Удаление аккаунта и данных
«Bro — личный ассистент» · ChromVoid LLC · com.chromvoid.bro
В приложении
- Откройте Bro и войдите на сервер, где создан ваш аккаунт.
- Откройте Настройки → Удаление аккаунта.
- Прочитайте список удаляемых данных, введите пароль и подтвердите удаление. Сохраните показанный статус запроса.
Без приложения или при потере доступа
Напишите на support@chromvoid.com с темой «Удаление аккаунта Bro». Укажите адрес сервера и логин. Не отправляйте пароль, коды входа или ключи сервисов. Поддержка уточнит способ подтверждения принадлежности аккаунта до удаления. Можно также запросить удаление конкретных данных, сохранив аккаунт: перечислите, какие записи нужно удалить.
Запрос направляется оператору сервера bro.chromvoid.com. Для собственного или стороннего сервера обратитесь к его администратору: ChromVoid не имеет доступа к таким аккаунтам. Запросы рассматриваются без неоправданной задержки; если проверка или применимые правила требуют дополнительного времени, поддержка сообщит об этом в ответе.
Что удаляется
Аккаунт, профиль и пароль, активные сессии, личная история ассистента, принадлежащие аккаунту записи питания и здоровья, личные задачи и настройки, связи с устройствами и секреты подключений. Удаление файлов и связанных данных выполняется фоновым процессом; статус запроса показывает завершение или необходимость повторной обработки.
Совместные объекты других участников не превращаются в ваш личный архив и могут сохраняться у их владельцев. Для целостности ссылок может остаться обезличенный технический идентификатор без логина, имени и пароля. Данные у внешних поставщиков и копии других участников регулируются их условиями.
Резервные копии сервера шифруются и удаляются при ротации: пять последних копий, ежедневные за семь дней и еженедельные за следующие четыре недели. Если создание копий остановлено, последние пять сохраняются дольше. Отдельные сведения могут сохраняться при установленной законом обязанности или для конкретного спора с ограниченным доступом.
Удаление аккаунта необратимо. До подтверждения сохраните нужные вам данные.